Seminar: Poslovni bonton i protokol u organizaciji događanja
BIZZDOGAĐANJA
21.12.2018. 8:14:00
Seminar Poslovni bonton i protokol u organizaciji događanja održat će se 07. siječnja u Zagrebu, na adresi: Verlag Dashofer - Draškovićeva ulica 49.
Poslovni bonton je prije svega zdravorazumsko uljuđeno ponašanje s kolegama na poslu ali i s gostima. Kako je riječ o turizmu koji je prvenstveno uslužna djelatnost - uljuđenost postaje značajnim razlogom uspjeha ili neuspjeha. Protokol je formalno zadano i obvezujuće komuniciranju koje podrazumijeva poštovanje određenih standarda u konkretnim situacijama.
U ovom seminaru naglasak je na protokolu tvrtke/ ustanove čija pravila obuhvaćaju opća načela međuljudskih odnosa i norme uljuđenog civilizacijskog ponašanja radi općeg sklada i reda. Dio seminara posvećen je poslovnom bontonu, a dio poslovnom protokolu s posebnim naglaskom na evente (događanja). Primjena poslovnog bontona i protokola na eventima je sadržaj trećeg dijela seminara.
Ciljna skupina:
Seminar je namijenjen turističkim djelatnicima na svim razinama djelatnosti, a posebno onima u menadžmentu, marketingu, prodaji te djelatnicima koji su u neposrednoj i svakodnevnoj interakciji/komunikaciji s gostima.
Raspored seminara
- 08:45 - 09:00 Prijam i registracija polaznika
- 09:00 - 11:00 Bonton - značenje, principi i pravila
- Društveni bonton - suvremeni poslovni bonton
- Uvjeti bez kojih se ne može u poslovnom bontonu
- 11:00 - 11:30 Pauza za kavu
- 11:30 - 13:00 Ophođenje na radnom mjestu
- Bonton s gostima (u prodajnom razgovoru, pri telefoniranju, dopisivanju…)
- Kodeksi i pravila
- 13:00 - 14:00 Pauza za ručak
- 14:00-16:00 Protokol ustanove, tvrtke (prigodne svečanosti, posjeti delegacija, domjenci, blagdani, čestitanja, darivanja…)
- Planiranje,organiziranje, vođenje, kontrola i upravljanje eventom
Predavač
dr. sc. Neda Fleur Janovski već deset godina djeluje kao trener poslovnih i komunikacijskih vještina. Održala je više od 300 otvorenih i oko 60 inhouse seminara na kojima je ukupno sudjelovalo 5015 polaznika. Sažimajući svoja poslovna znanja i dugogodišnje iskustvo kreirala je dvije vlastite metode učenja: Manageship® i RealityPracticeSituation® Autor je knjige Kôd uspjeha,…
Kotizacija:
Redovna cijena seminara iznosi: 1.499,00 kn + PDV
(l:seminari.hr)
VEZANE VIJESTI
Komentiraj
OSTALI SADRŽAJ
