Pravilnik o zaštiti osobnih podataka
Namjena Pravilnika
o zaštiti osobnih podataka tvrtke DAJ DIGITAL je
upoznati kupce, potencijalne kupce ili posjetioce internetskih
stranica eKvarner.info s
namjenama i temeljem obrade osobnih podataka od strane DAJ DIGITAL d.o.o., Šandaljska 12e, 52100 Pula, Hrvatska,
e-mail: info@ekvarner.info
(u nastavku: Poduzetnički portal eKvarner.info ili Portal ili
Upravitelj osobnih podataka).
Sve
internetske aktivnosti tvrtke DAJ DIGITAL u skladu su s europskim
zakonima (Uredba (EU) 2016/697 o zaštiti potrošača u vezi obrade
osobnih podataka i upotrebe takvih podataka (Opća uredba o zaštiti
podataka ili GDPR) i konvencijama Svijeta Europe (ETS br. 108, ETS
br.181, ETS br. 185, ETS br. 189)) i državnim zakonima Republike
Hrvatske (Zakon o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1, Ur. l. RS, br.
94/07), Zakon o elektronskom poslovanju na tržištu (ZEPT, Ur. l.
RS, br. 96/09 i 19/15) itd.)).
Pravilnik o zaštiti osobnih
podataka može se promijeniti ili nadopuniti bilo kada bez prethodnog
upozorenja ili obavijesti. Upotrebom internetskih stranica
prodavatelja nakon promjene ili nadopune, korisnik potvrđuje da se
slaže s promjenama i nadopunama.
Zaštita
osobnih podataka
Poduzetnički portal eKvarner.info
zna koliko vam je privatnost važna. Zbog toga želimo biti u
potpunosti transparentni o tome kako prikupljamo, upotrebljavamo i
dijelimo vaše osobne podatke.
Vaše podatke prikupljamo i
obrađujemo isključivo temeljem navedenih zakona i
propisa.
Pravilnik o zaštiti osobnih podataka određuje
upotrebu informacija koje dobijemo od Vas kada posjetite naše
web-stranice ili nam ih dostavite na neki drugi način (npr. tijekom
razgovora, potpisivanja ugovora o suradnji ili telefonske ili
elektroničke komunikacije).
Korisnici i/ili kupci se u svakom
trenutku mogu obratiti DAJ DIGITAL sa zahtjevom za izmjenu ili dopunu
podataka koji se na njih odnose.
Upravitelj
i ovlaštena osoba za zaštitu podataka
Upravitelj osobnih
podataka je DAJ DIGITAL d.o.o., Šandaljska 12e, 52100 Pula,
Hrvatska.
Osobni podaci
Osobni podatak
je svaka informacija koja se odnosi na identificiranu fizičku osobu,
odnosno osobu koja se može izravno ili neizravno identificirati
(npr. ime i prezime, adresa, broj telefona, adresa elektroničke
pošte i sl.). Obrada osobnih podataka uvijek je u skladu s Općom
uredbom o zaštiti podataka (GDPR) te prema pravilima o zaštiti
podataka koji se primjenjuju na portalu.
DAJ DIGITAL bavi
se promidžbom poslovnih subjekata s područja Kvarnera. Ovaj
Pravilnik o zaštiti osobnih podataka odnosi se na vaše podatke koje
prikupljamo, način na koji ih koristimo i objavljujemo, zajedno s
mogućnostima koje imate u vezi kontroliranja tih podataka. Osobne
podatke prikupljamo u svrhu sklapanja i izvođenja ugovora, promidžbe
vaših proizvoda i usluga na portalu eKvarner.info i izvan njega,
neposrednog obavještavanja klijenata i posjetitelja Portala o
posebnim ponudama, popustima i drugim sadržajima preko e-maila ili
SMS-a.
Prikupljamo osobne podatke kako bismo mogli pružati,
održavati, štititi i unaprijediti naše usluge i razumjeli na koje
načine korisnici upotrebljavaju web-stranice Portala.
DAJ DIGITAL
prikuplja, obrađuje i pohranjuje osobne podatke korisnika/klijenata u
svrhu sklapanja i izvršenja ugovora, pružanju korisničke podrške,
rješavanja prigovora klijenata i ostalih radnji povezanih sa
sklapanjem i izvršavanjem ugovornih obveza. Takve podatke
prikupljamo na temelju dane privole.
Vaši
podaci dostupni su samo zaposlenicima kojima su nužni za obavljanje
posla. Naši zaposlenici obvezali su se na čuvanje poslovnih tajni,
uključujući i Vaše osobne podatke.
U slučaju da
klijent uskrati davanje bitnih podataka, DAJ DIGITAL neće biti u
mogućnosti sklopiti ugovor i isporučiti usluge.
U bilo
kojem trenutku možete zatražiti pristup vlastitim podacima, izmjenu
ili brisanje netočnih podataka, kao i ograničenje ili prigovor na
obradu iz pravnih razloga te pravo na prijenos podataka. Kako biste
ostvarili ta prava, ažurirali svoje osobne podatke ili dobili
informacije o obradi Vaših osobnih podataka, molimo da nas
kontaktirate putem e-pošte.
Pritužbe u vezi s obradom Vaših
osobnih podataka od strane tvrtke DAJ DIGITAL možete uputiti i
nadležnom tijelu za zaštitu podataka u Hrvatskoj
(AZOP).
Informacije koje prikupljamo od
vas
Osnovni kontakt podaci: prikupljamo vaše
ime, adresu e-pošte, adresu i telefonski broj kako bismo vas mogli
kontaktirati u vezi unosa informacija o vašoj tvrtki ili obrtu u
našu bazu podataka i svih ostalih proizvoda i usluga dogovorenih
ugovorom o suradnji.
Pojedinosti o tvrtki: prikupljamo
naziv tvrtke koju predstavljate, ime kontakt osobe i pojedinosti o
proizvodima i / ili uslugama koje nudi vaša tvrtka kako bismo mogli
objaviti informacije o vašoj tvrtki u našoj bazi podataka i pružiti
vam najbolju moguću uslugu prilagođenu vašim poslovnim potrebama.
Također, možete odabrati objavu drugih informacija o vama i vašoj
tvrtki. Ako to učinite, obradit ćemo i te podatke u svrhu
objavljivanja na Portalu.
Podaci o plaćanju: prikupljamo
podatke o vašoj bankovnoj kartici kako bismo mogli potraživati
plaćanje za sve proizvode i usluge koje smo dogovorili Ugovorom o
suradnji.
Korespondencija: prikupljamo sve dodatne
osobne podatke koje nam možete pružiti ako nas kontaktirate putem
e-pošte, pisma, društvenih mreža, telefona, web-stranice ili na
bilo koji drugi način. Svaki vaš poziv ili drugi oblik kontakta
možemo zabilježiti i u vezi njega napisati bilješku u svrhu
poboljšanja naših usluga i rješavanja eventualnih sporova koji bi
mogli nastati tijekom pružanja naših usluga. Moguće je da ćemo
zatražiti vaše informacije prilikom odgovaranja na ankete, pri
komunikaciji s našim timom za podršku korisnicima i kod pitanja o
našim uslugama ili sadržaju na Portalu.
Treće
strane: Osobne podatke o vama možemo zatražiti od trećih
strana, kad ste trećoj strani dali pristanak da s nama podijeli
takve informacije.
Informacije koje prikupljamo
automatski
Informacije iz zapisnika: Prikupljamo
informacije koje uobičajeno omogućuju web preglednici, mobilni
uređaji i poslužitelji. Na primjer, to su vrsta preglednika, IP
adresa, jedinstveni identifikatori uređaja, web mjesto za
referiranje, datum i vrijeme pristupa, jezična sklonost, operativni
sustav i informacije o mobilnoj mreži. Ti podaci se prikupljaju
prilikom posjeta Portalu.
Informacije o
korištenju: Prikupljamo podatke o vašoj upotrebi naših
usluga. Na primjer, prikupljamo informacije o radnjama koje su
korisnici obavili na web lokaciji. Drugim riječima, saznajemo tko je
što učinio i kada je što učinio na web lokaciji. Također,
prikupljamo informacije o tome što se događa kada upotrebljavate
naše usluge (npr. prikazi stranice, promjene podataka na stranici,
itd.) zajedno s informacijama o uređaju (npr., veličina zaslona
mobilnog uređaja, naziv mobilne mreže i proizvođača mobilnih
uređaja). Ove nam informacije koriste kako bismo saznali na koji
način ljudi koriste naše usluge kako bismo ih mogli
poboljšati.
Informacije o lokaciji: Prema vašoj
IP adresi možemo odrediti približnu lokaciju vašeg uređaja. Te
informacije prikupljamo kako bismo izračunali koliko osoba koristi
naše usluge iz određenih geografskih regija.
Informacije
s kolačića i drugih tehnologija: Pratimo način na koji
koristite našu web-stranicu putem kolačića i drugih sličnih
tehnologija. Kolačići spremaju vaše postavke za web-stranicu, kao
što su preferirani jezik ili adresa, a kada ponovno otvorite istu
web-stranicu internetski preglednik šalje natrag kolačiće koji
pripadaju toj stranici.
Korištenje osobnih
podataka
Vaše podatke koristimo na sljedeći način:
Sigurnost
Nijedna
mrežna usluga nije u potpunosti sigurna. Ipak, ulažemo maksimalan
trud kako bismo zaštitili Vaše podatke od neovlaštenog pristupa,
korištenja, izmjene ili uništenja te poduzimamo sve za to potrebne
mjere. U te svrhe koristimo odgovarajuće poslovne sustave i
procedure zaštite podataka. Primjenjujemo i sigurnosne postupke te
tehnička i fizička ograničenja za pristup i korištenje osobnih
podataka na našim poslužiteljima.
Privola maloljetne
osobe u vezi usluga informacijskog udruženja
Maloljetne
osobe do 18 godina ne smiju posredovati bilo kakve osobne ili druge
podatke na internetskoj stranici bez privole roditelja ili staratelja
i uz potrebne mjere zaštite propisane posebnim zakonima (Obiteljski
zakon, Zakon o socijalnoj skrbi). DAJ DIGITAL neće nikada svjesno
prikupljati podatke od osoba za koje zna da su maloljetne (mlađe od
18 godina), upotrijebiti ih ili proslijediti trećoj osobi bez
privole zakonskog zastupnika.
Navedeno ne utječe na općenito
ugovorno pravo država članica, poput pravila o valjanosti,
oblikovanju ili učinku ugovora vezanog uz maloljetne osobe.
Tvrtka DAJ DIGITAL, uzimajući u obzir raspoloživu tehnologiju, u takvim
primjerima ima pravo provjere je li zakonski zastupnik dao ili
potvrdio privolu za dijete.
Prava nositelja
podataka
Pravo na informiranost
Nositelj
podataka ima na jasne, transparentne i lako razumljive informacije o
tome kako koristimo njegove osobne podatke.
Pravo
potvrde
Nositelj
podataka ima pravo tražiti potvrdu o tome obrađuju li se njegovi
osobni podaci. Ako nositelj podataka želi iskoristiti ovo pravo, u
bilo kojem trenutku može nas kontaktirati na e-mail adresu:
kontakt@ekvarner.info ili telefonom na broj 0800 024 023.
Pravo
pristupa
Nositelj
podataka ima pravo pristupa svojim osobnim podacima (ako ih
obrađujemo). Nositelj podataka ima pravo provjeriti koristimo li
njegove osobne podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti
podataka.
Pravo na ispravak
Nositelj
podataka ima pravo na ispravak njegovih osobnih podataka ako su
netočni ili nepotpuni.
Pravo na brisanje (Pravo na
zaborav)
Nositelj
podataka ima pravo zatražiti brisanje ili uklanjanje njegovih
osobnih podataka (pravo na zaborav) ako ne postoji uvjerljiv ili
opravdan razlog za nastavak korištenja. Ovo nije opće pravo
brisanja; postoje iznimke.
Pravo ograničenja obrade
Nositelj
podataka ima pravo blokirati ili suzbiti daljnje korištenje njegovih
osobnih podataka u određenim okolnostima. U slučaju kada je obrada
ograničena, DAJ DIGITAL može i dalje čuvati njegove osobne podatke,
ali ih više neće koristiti. Čuvamo popise osoba koje su zatražile
"blokadu" daljnje upotrebe svojih osobnih podataka kako bi
osigurali da se ograničenje poštuje i u budućnosti.
Pravo
na prijenos podataka
U
određenim okolnostima nositelj podataka ima pravo dobiti i ponovno
upotrijebiti njegove osobne podatke u strukturiranom, uobičajenom
obliku i strojno čitljivom formatu. Osim toga, u određenim
slučajevima, imate pravo da takve informacije prenesete izravno
trećoj strani.
Pravo na odbijanje obrade
Nositelj
podataka ima pravo odbiti obradu njegovim osobnih podataka za naše
zakonite poslovne interese ili za izravne marketinške svrhe
(uključujući i svako povezano profiliranje).
Pravo
povlačenja suglasnosti na obradu
Ako
nositelj podataka pristane na obradu osobnih podataka u određenu
svrhu, ima pravo povući njegov pristanak u bilo kojem trenutku. U
slučaju da to učini, to ne znači da su do tada izvršene obrade
osobnih podataka protuzakonite.
Pravo
na pritužbu tijelima za zaštitu podataka
Nositelj
podataka ima pravo podnijeti žalbu Agenciji za zaštitu osobnih
podataka (AZOP) ako nije zadovoljan s načinom na koji smo postupili
s njegovim osobnim podacima ili smatra da obrada njegovih osobnih
podataka nije u skladu sa zakonom o zaštiti osobnih
podataka.
Ugovorna obrada osobnih podataka
Kao
pojedinac, nositelj podataka je upoznat i slaže se s time da
DAJ DIGITAL može drugim osobama povjeriti pojedine aktivnosti koje
uključuju njegove osobne podatke. Ugovorni obrađivači podataka
povjerljive podatke mogu obrađivati isključivo u ime tvrtke DAJ DIGITAL i u skladu s namjenama koje su opredijeljene u ovom
Pravilniku.
Ugovorni obrađivači podataka s kojima DAJ DIGITAL
surađuje su:računovodstveni
servis, odvjetnički uredi i drugi ponuđači pravnog savjetovanja,ponuđači
obrade podataka i analitike,tvrtke
za održavanje IT sustava, sustavi
za slanje e-pošte (npr. MailChimp i drugi),ponuđači
sustava za plaćanja (npr. PayPal),ponuđači
sustava za upravljanje odnosa sa strankama (npr. Microsoft), ponuđači
rješenja za internetsko oglašavanje (npr. Google, Facebook).
Veze
na druge web-stranice
Naša
web-stranica sadrži hiperveze na web-stranice koje posjeduju i
upravljaju treće strane. Ovaj se Pravilnik ne odnosi na one druge
web-stranice. Savjetujemo vam da pročitate izjave o privatnosti na
drugim web-stranicama koje posjećujete jer će upravljati
korištenjem bilo kakvih osobnih podataka koje pružate prilikom
posjeta tim web-stranicama. Ne prihvaćamo nikakvu odgovornost ili
odgovornost za praksu privatnosti takvih web-stranica trećih strana,
a vaše korištenje takvih web-stranica je na vaš vlastiti
rizik.
Čuvanje
osobnih podataka
Tvrtka DAJ DIGITAL
će čuvati vaše osobne podatke onoliko dugo koliko je potrebno da
se ostvare namjene u koje su osobni podaci bili prikupljeni i
obrađeni.
Sve
osobne podatke koje DAJ DIGITAL obrađuje zbog izvođenja ugovornog
odnosa s tvrtkama, tvrtka DAJ DIGITAL čuva u razdoblju koje je
potrebno za izvršenje ugovora i još 5 godina nakon prestanka
trajanja ugovora. Osim u slučaju ako između Vas i tvrtke dođe do sukoba u vezi ugovora, u tom slučaju DAJ DIGITAL čuva
podatke 5 godina nakon pravomoćne sudske ili arbitražne presude ili
nagodbe, a u slučaju da nije došlo do sudskog spora DAJ DIGITAL čuva
podatke 5 godina nakon datuma mirnog rješavanja spora
Sve
osobne podatke koje DAJ DIGITAL obrađuje na osnovi osobne privole
pojedinca ili zakonskog interesa, DAJ DIGITAL čuva trajno do prekida
privole od strane pojedinca, tj. do zahtjeva za prekid obrade. Te
podatke DAJ DIGITAL će izbrisati prije prekida privole od strane
pojedinca, samo ako je postignuta namjena obrade osobnih podataka ili
ako tako određuje zakon.
Objava
promjena
Svaka
promjena Pravilnika o zaštiti osobnih podataka bit će objavljena na
našoj internetskoj stranici.
Korištenjem
internetske stranice pojedinac potvrđuje da prihvaća i u potpunosti
se slaže s cjelokupnim sadržajem Pravilnika.