Black friday dajte 50% popusta na seminare, samo danas!
BIZZDOGAĐANJA
23.11.2018. 10:02:04
BLACK FRIDAY u Poslovnom centru znanja daje 50% popusta na sve seminare u studenom i prosincu 2018. Popust se obračunava na redovnu cijenu.
Vrijedi za prijave i uplate u petak 23.12.2018. do kraja dana.
Kako uspješno motivirati nemotivirane zaposlenike
Vrijeme i mjesto održavanja treninga: 30. studenog, Kongresni centar Forum (Green Gold), Zagreb.
Zašto neke zaposlenike moram stalno „gurati" da naprave posao kvalitetno i na vrijeme, a drugi sve naprave sami? Zašto neki nisu timski igrači i nisu zainteresirani za posao, a drugi su dobro prihvaćeni i uživaju u suradnji s drugim članovima tima? Kako to da neki zaposlenici rade loše, premda imaju veću plaću od onih koji su puno produktivniji, a manja im je plaća? Moji stariji i mlađi zaposlenici se ne slažu: kako da ih motiviram da zajedno bolje surađuju i ostvaruju svoje ciljeve?
Ako vas zanimaju odgovori na ova pitanja, nemojte propustiti seminar o uspješnoj motivaciji vaših zaposlenika i timova.
Teme:
- što (de)motivira vaše zaposlenike za posao?
- menadžerski stil upravljanja i kako utječe na motivaciju zaposlenika
- znanost i teorija motivacije, metode i tehnike u praksi
- intrinzična i ekstrinzična motivacija
- materijalna i nematerijalna motivacija
- utjecaj nagrade i kazne na radnu motivaciju
- sukob generacija i što motivira mlade/stare zaposlenike?
- motiviranje SMART ciljevima
- motiviranje pohvalom i konstruktivnom kritikom
Stress & time management
Vrijeme i mjesto održavanja treninga: 04. prosinca, Kongresni centar Forum (Green Gold), Zagreb.
Stres je jedan od najvećih problema suvremenih poslovnih ljudi. Utječe na zdravlje i produktivnost, te na cjelokupne rezultate tvrtke. Stres je usko povezan s konfliktima na radnom mjestu, ali i samim procesom upravljanja vremenom. Osobe pod stresom teško mogu racionalno upravljati svojim vremenom.
Teme:
- što je stres i prepoznavanje stresnih situacija u poslovnom okruženju
- tehnike rješavanja stresa i stvaranje radnog okruženja bez stresa
- konflikt i uzroci nastanka konflikata na poslu
- način komunikacije kod konfliktnih situacija i tehnike rješavanja konflikata
- upravljanje vremenom - Hitno i bitno
- loše upravljanje vremenom kao česti uzrok stresa
- slaganje prioriteta i upravljanje vremenom
NLP Komunikacija s ljutim i "teškim" klijentima
Vrijeme i mjesto održavanja treninga: 05. prosinca, Kongresni centar Forum (Green Gold), Zagreb.
Raditi s teškim ljudima nije ni lako ni zabavno. Za suradnju s drugim ljudima potrebni su znanje i vještine. Sve ovisi o vama. Ne možete ih promijeniti, ali možete promijeniti sebe. Možete naučiti komunicirati s teškim ljudima na zadovoljavajući način.
Teme:
- naučite načine upravljanja svojim emocijama kada ste „napadnuti"
- kako zaštiti sebe i efikasno riješiti situacije kad je klijent ljut
- kako brzo i efikasno smiriti klijenta
- što je zabranjeno reći ljutom klijentu
- kako ljutog i teškog klijenta „pretvoriti" u kooperativnog
- umijeće postavljanja pitanja kojima dobivamo željeni odgovor
- riječi i rečenice koji nam pomažu kod ljutih sugovornika
- jezični obrasci koji omogućavaju da svaku situaciju okrenemo u svoju korist
- kako ljudi manipuliraju ljutnjom
- kako otkriti pravu svrhu ljutnje tzv. „skrivenu namjeru" ljutnje
- kako koristiti klijentovu ljutnju za ostvarivanje željenih ciljeva
Vođenje tima i suradnja unutar tima
Vrijeme i mjesto održavanja treninga: 07. prosinca, Kongresni centar Forum (Green Gold), Zagreb.
Teme:
- učinkovito vođenje tima kroz prepoznavanje različitih timskih uloga (po Belbinovom modelu)
- diversity u timu (razlike u osobinama ličnosti, preferiranom načinu rada, međugeneracijski timovi...) te pretvaranje različitosti članova tima u njegove glavne prednosti
- faktori koji utječu na stvaranje grupne kohezije
- preduvjeti i prevencija stvaranja konflikata te kako njima upravljati
- komunikacijski stilovi ponašanja u konfliktima
- rukovoditelj kao facilitator - konstruktivno upravljanje sastancima
- kako motivirati zaposlenike
- kako i što delegirati zaposlenicima, da bi se postigao što veći radni učinak
Prodaja iz prakse
Vrijeme i mjesto održavanja treninga: 11. prosinca, Kongresni centar Forum (Green Gold), Zagreb.
Kako prepoznati potrebe i interese klijenta i u kratkom vremenu razviti odnos razumijevanja i povjerenja?
Rad u prodaji zahtjeva svjestan intelektualni i emocionalni fokus. Za svakog tko se bavi prodajom nužno je razviti profesionalni poslovni odnos s različitim tipovima klijenata i kupaca.
Teme:
- zašto je važno poznavati potrebe, navike i ponašanja klijenata i konkurencije
- kako predstaviti proizvode na jasna i učinkovit način
- kako istaknuti isplativost proizvoda klijentima da ga klijenti prihvate kao najbolje rješenje u odnosu na konkurenciju
- kako rješavati nedoumice klijenata tijekom prodajnog razgovora s ciljem zaključivanja prodaje
- tehnike za poticanje povećanja prodaje
- nove dodatne tehnike za zatvaranje prodaje
- kako Vaša komunikacija utječe na prodajne rezultate i odnose s klijentima
- postprodajni proces i kako ga provoditi, prigovori i pritužbe klijenata
Učinkovito delegiranje i rukovođenje
Vrijeme i mjesto održavanja treninga: 14. prosinca, Kongresni centar Forum (Green Gold), Zagreb.
Mnogim menadžerima, osobito onima koji su tek stupili na tu funkciju, najveći je izazov delegirati zadatke svom (novom) timu iz brojnih razloga. Jedan od najčešćih je što ne znaju kako, ili kako najbolje.
Nakon ovog seminara naučit će se zašto je delegiranje zadataka korisno za Vas i Vaš tim, kako bi Vam ostalo više vremena za strateško upravljanje i razvoj svojih zaposlenika.
Teme:
- kako učinkovito rukovoditi zaposlenicima
- koje stilove vođenja razlikujemo
- što je potrebno za uspješan razvoj zaposlenika
- delegiranje kao alat razvoja članova tima
- što (ne) treba delegirati, kako i kada?
- proces delegiranja, prepreke i tipične greške
- upravljanje zaposlenicima pomoću ciljeva
- delegiranje i efikasno upravljanje vremenom
- delegiranje i povratna informacija zaposlenicima o učinku
Upravljanje radnim učinkom
Vrijeme i mjesto održavanja treninga: 18. prosinca, Kongresni centar Forum (Green Gold), Zagreb.
Nagrađivanje, razvoj i motivacija zaposlenika. Kako mjeriti i evaluirati radni učinak zaposlenika? Ukoliko želite postaviti sustav u kojem ćete moći pratiti učinak zaposlenika u Vašoj organizaciji - pridružite se ovom seminaru!
Teme:
- upravljati radnim učinkom zaposlenika
- koja je veza između strategije poduzeća i ciljeva koje postavljate zaposlenicima
- kako kvalitetno postaviti ciljeve i kako pratiti (mjeriti) njihovu realizaciju
- nagrađivanje te razvoj karijere zaposlenika
- kako dati i kako primiti povratnu informaciju zaposlenicima
- koje kompetencije treba imati rukovoditelj za uspješno upravljanje zaposlenicima
- trendovi u upravljanju radnim učinkom, kako to rade uspješni manageri, voditelji, direktori
Broj mjesta je ograničen. Rezervirajte svoje mjesto!
Za dodatne informacije i rezervaciju mjesta kontaktirajte:
- tel: + 385 1 6326 085
- e-mail: poslovni-centar-znanja@poslovni.hr
(l:poslovni.hr)
VEZANE VIJESTI
Komentiraj
OSTALI SADRŽAJ
