Prehrana se organizira tako da korisnicima pruža uravnotežene i raznovrsne obroke, prilagođene njihovim prehrambenim potrebama. Jelovnici se pripremaju s naglaskom na kvalitetne namirnice, pravilnu prehranu i s obzirom na različita zdravstvena stanja korisnika. 

Svakodnevna njega uključuje pomoć pri osobnoj higijeni, odijevanju, kretanju i obavljanju drugih svakodnevnih aktivnosti, ovisno o potrebama pojedinog korisnika. 

Briga o korisnicima ne podrazumijeva samo pružanje osnovne njege, već i stvaranje toplog i poticajnog okruženja u kojem se svaki korisnik osjeća sigurno, prihvaćeno i poštovano.