Trendovi lokalne promocije uz mobilni marketing

Kada ste zadnji put prolazeći ulicom bacili pogled oko sebe? Većina ljudi, a među njima ste se vjerojatno često i sami našli, hoda s mobitelom pred očima ne obazirući se previše na ono što se oko njih događa. Neki se mobilnim uređajima okreću kako bi ubili dosadu, neki ne mogu stajati na miru, dok je nekima posao takav da si ne mogu priuštiti ni minute slobodnog vremena čak ni kada su izvan ureda. Koji god razlog bio, istraživanja kažu kako čovjek dnevno baci pogled na mobitel čak 150 puta! Jeste li već postali svjesni marketinškog potencijala ove informacije?

Male kompanije, obrtnici i svi koji si ne mogu priuštiti velike proizvodne kapacitete, većinom ni ne ciljaju na široke mase. Prodaja i dostava unutar vlastite države već je dovoljno velik pothvat, a internacionalni doseg za većinu je ipak ili tek san ili nešto čime se uopće ne žele ni zamarati. Zbog toga su kampanje s lokalnim dosegom za njih idealne – ciljana skupina je upravo ona koja se nalazi u dosegu poslovanja.

Prije nego se bacite na promociju putem mobilnog marketinga, uvjerite se da je vaša web stranica funkcionalna i da je njezin dizajn responzivan, odnosno prilagođen gledanju na mobilnim uređajima. Ukoliko se korisnik previše muči s pomicanjem stranice po ekranu kako bi uopće došao do podataka koje ga zanimaju, vrlo će brzo odustati. Zato prilagodite svoj dizajn mediju na kojeg ciljate. Google već odavno uzima i tu opciju kao jednu od relevantnijih prilikom rangiranja rezultata pretrage, a vrši li se pretraga preko mobilnog uređaja onda se vaša stranica neće niti pojaviti među rezultatima ukoliko nije adekvatno postavljena.

Sadržaj koji postavljate na svoje online kanale (što uključuje i društvene mreže) mora biti relevantan i redovito ažuriran. Vidi li potencijalni klijent da je zadnja izmjena bila prije nekoliko mjeseci ili godina, pomislit će kako ste u međuvremenu prestali s radom ili vam jednostavno nije ni stalo da svojim kupcima pružite neprestanu podršku. U oba slučaja to će baciti negativno svjetlo na vaš poslovni ugled. Pošaljete li SMS s novom ponudom za blagdane ili promocijom za nove kupce, što će pomisliti čovjek koji zainteresirano krene istraživati vašu web stranicu i shvati kako tamo u biti ničeg nema? Budite aktualni, uvjerite se da je vaš logo na svima kanalima na kojima se predstavljate, kako bi uvijek bili prepoznatljivi, a tek onda se bacite na marketing kojim ćete privući nove mušterije.

O ključnim riječima i optimizaciji za internet pretraživače već je mnogo toga rečeno. Jednom kada sve parametre savršeno postavite, imajte na umu kako ćete pametnije ulagati ukoliko svoje kampanje prikazujete ciljano na tržištu koje vam je relevantno. Nema smisla da plaćate prikazivanje oglasa u čitavoj Europi, ako su vaše usluge ili proizvodi dostupni samo u Hrvatskoj. Osoba koja se nalazi u Splitu i traži trgovinu s određenom ponudom, ne želi da joj se prilikom mobilne pretrage prikazuju rezultati s ponudama iz ostatka Lijepe naše. Poslujete li na više lokacija, pobrinite se da svaka od njih ima vlastiti landing page, optimiziran s pripadajućom lokacijom i ključnim riječima koje se na njega odnose.

Slična stvar odnosi se i na sadržajni marketing. Želite li potencijalne mušterije inspirirati da kod vas potraže rješenje za svoj problem, usmjerite ih na to putem sadržaja koji je relevantan za tu regiju. Članak o skijaškoj opremi i važnosti iste, teško će biti jednako prihvaćen u kontinentalnim i primorskim krajevima. Budite korisni svojoj okolini i imat ćete veće šanse za pozitivan utjecaj.

Pod korisne stvari spadaju i nagrade ili pogodnosti koje nudite putem mobilnog marketinga. Želite li gostu koji se našao u vašem kvartu ponuditi poput za večeru u vašem restoranu koji istječe u kratkom roku, mogli biste pronaći novog gosta. Kratak rok daje osjećaj hitnosti, a dobar popust inspirirat će na brzu reakciju. Tko bi htio propustiti jedinstvenu priliku za povoljniji obrok kada mu je već ekskluzivno ponuđena, a nalazi se u blizini.

Velike reklame i bliješteći natpisi nekad su značili ono što danas znači dobar mobilni marketing. Vlasnici malih trgovina i uslužnih salona postali su svjesni da će ih klijent prije pronaći pretražujući okolicu putem mape na mobitelu, nego što će to raditi lutanjem po ulicama koje ne poznaje. Geolokacijske usluge omogućile su im i da privuku upravo one koji su im blizu i u potrazi za njihovom uslugom. Iako su WhatsApp, Viber i Messanger uvelike transformirali naš način komunikacije, SMS je i dalje jedna od najčešće korištenih opcija na mobitelima. Za razliku od ranije spomenutih, ova usluga ne ovisi o dostupnosti internet veze, već samo o signalu. Istraživanje je pokazalo da većina ljudi SMS poruke otvara u prvih 5 minuta od primitka, a 82% ispitanika otvara baš svaku poruku koju primi. Za razliku od inboxa koji neke poruke može označiti kao neželjene i odmah ih maknuti s popisa, SMS će svakako stići do željenog primatelja bez ranije eliminacije.

SMS oglašavanje je sustav za slanje, primanje i obradu SMS poruka, koji omogućuje personaliziran način komunikacije s kupcima i klijentima. Idealna je za provođenje nagradnih igara i distribuciju zabavnog sadržaja. Prosječan korisnik čak 150 puta dnevno provjeri svoj mobitel, a SMS poruke imaju puno veći postotak otvaranja u usporedbi s e-mailom. Usluga s posebnom tarifom omogućuje slanje na predefiniran kratki broj što je idealno za promociju proizvoda ili usluga. Tu je i USSD poruka koja nudi mogućnost slanja kratkog sadržaja koji se pojavljuje na zaslonu mobilnog uređaja primatelja. Slanje odgovora je besplatno, a aplikacija radi u realnom vremenu. Ova vrsta komunikacije idealna je za mobilno bankarstvo, provjeru stanja korisničkog računa, različite ankete i slično. U vrijeme kada je globalno postalo izrazito dostupno, ljudi se sve više okreću lokalno dostupnim proizvodima i uslugama i odlučuju podržati male proizvođače, kao i domaće poduzetništvo. Iskoristite tu priliku za svoje poslovanje i promovirajte se lokalno – nikada ne znate prolazi li nova mušterija upravo pored vaših vrata.

 

(I:bizit.hr)