Seminar: Napredne komunikacijske vještine za menadžere/rukovoditelje

BIZZDOGAĐANJA
11.2.2019. 9:07:33

Seminar: Napredne komunikacijske vještine za menadžere/rukovoditelje
 Uspješan menadžer nije onaj koji ima profesionalnu stručnost i razumijevanje "biznisa”. Uspješan menadžer je onaj koji iza sebe ima tim koji zajedno s njim postiže rezultate i niže uspjehe. Ono što je u sportu trener, to je u poslu menadžer. Njegova zadaća je da profesionalno razvija članove tima, ali i da ih potiče na poboljšanja i posebice jača najslabije strane. To ponekad uključuje otpore i negodovanje članova tima. Da bi mogao upravljati timom, voditelj mora znati jasno komunicirati i komunikacijom usmjeravati i motivirati svakog pojedinog člana tima. Naročito se to odnosi na najslabije članove tima, s kojima je komunikacija često najzahtjevnija. Budući da je tim onoliko kvalitetan koliko je jaka najslabija karika, svaki pomak u kvaliteti komunikacije bit će značajan za čitav tim.
 
Vrijeme i mjesto održavanja seminara: 20. veljače, Kongresni centar Forum (Green Gold) Zagreb.

Trening je namijenjen:

  • trening je namijenjen menadžerima/rukovoditeljima koji svakodnevno komuniciraju s članovima svog tima;
  • trening je namijenjen i prilagođen svima koji žele unaprijediti svoje komunikacijske vještine kako u privatnom tako i u poslovnom okruženju

Polaznici će naučiti sljedeće:

  • kako kvalitetnije komunicirati s članovima tima
  • savjete (tips&tricks) za vještije korištenje riječi i sintagmi u vođenju ljudi
  • kako spriječiti šumove u komunikaciji
  • kako komunicirati u poslovno zahtjevnim situacijama
  • tehnike razgovora s „teškim" sugovornicima
  • prepoznati vlastiti stil komunikacije te prednosti i moguće nedostatke istog
  • kako se prilagoditi različitim stilovima komunikacije

Kratki sadržaj treninga:

Funkcije komunikacije za menadžere rukovoditelje
  • delegiranje
  • motiviranje
  • usklađivanje očekivanja i perspektiva
  • upravljanje učinkovitošću
  • uspostava i njegovanje odnosa
Prepreke uspješnoj komunikaciji
  • izvori šumova
  • interpretacije
  • razlikovanje percepcije od interpretacije
  • aktivno slušanje
Kako komunicirati jasno
  • moć riječi – koje riječi djeluju, a koje ne – kako i zašto?
  • razine poruka
Neverbalna komunikacija
  • najvažniji neverbalni znakovi
  • najvažniji paraverbalni znakovi
Verbalna komunikacija
  • Ja poruke
  • vježba: pretvaranje „ti poruka" u „ja poruke"
  • parafraziranje i sumiranje
  • toksične riječi
Kako komunicirati sa zahtjevnim osobama ili „teške" informacije
  • usklađivanje perspektiva
  • kako komunicirati kada smo mi ili sugovornik u emocionalno ponuđenom stanju
  • pružanje konstruktivnog feedbacka
  • asertivno komuniciranje
  • srp metoda – slaganje razumijevanje i pružanje pomoći
Komunikacijski stilovi/uloge
  • razlikovanje različitih komunikacijskih stilova i kako im se prilagoditi
  • prednosti i slabosti svakog komunikacijskog stila

Metode rada:

  • prezentacija
  • grupna diskusija
  • iznošenje i razmjena vlastitih iskustava
  • interaktivne vježbe i igre simulacije praktičnih primjera
Trajanje treninga: 8 školskih sati

Kotizacija:

Redovna cijena za otvoreni trening: 1.490,00 kn + PDV

U iznos kotizacije uključeno je:
  • svi potrebni materijali za praćenje radionice
  • uvjerenje o pohađanju treninga
  • coffee break-ovi i ručak

 
(l:educamix.hr)

Komentiraj


OSTALI SADRŽAJ
Želiš da i tvoja tvrtka bude na eKvarner.info? Imate tvrtku na Kvarneru? Javite nam se i budite dio poduzetničkog portala!

Ova stranica koristi kolačiće za pružanje boljeg korisničkog iskustva. Za nastavak korištenja web stranice kliknite na "Slažem se". Postavke kolačića mogu se konfigurirati u vašem web pregledniku, a više informacija potražite ovdje. Slažem se