Kako održati zadovoljstvo među zaposlenicima

ČLANCI
6.9.2017. 8:59:08

Kako održati zadovoljstvo među zaposlenicima
Radite li posao koji volite i pritom ste za njega odgovarajuće plaćeni, možete se smatrati sretnim. Veliki broj ljudi radit će bilo što kako bi si osigurali egzistenciju, zato nerijetko pristaju na uvjete koje bi u idealnom svijetu odbili bez razmišljanja. No nezadovoljstvo je teško sakriti, pa je takav stav vidljiv svima s kojima tijekom svog poslovnom angažmana komuniciraju. Ako ste jedan od onih zaposlenika kojem je bitan isključivo profit, možemo vam odmah reći da ćete tom logikom dugoročno ostati bez svoje glavne motivacije. Stavite se na mjesto svojih klijenata i suradnika, te razmislite želite li vi surađivati s kompanijom čiji zaposlenici nemaju volje za ničim i jedva čekaju kraj radnog dana. S druge strane, imate li posla s ljudima s kojima se osjećate ugodno, jer su i sami zadovoljni, zasigurno ćete poželjeti ponovno se naći u prilici za suradnju. Dobra energija je „zarazna" i često može napraviti veliku razliku između vas i konkurencije, čak i ako na prvi pogled nudite identičnu uslugu. Stvar je u detaljima, a dobar odnos prema zaposlenicima ne mora vas čak ni mnogo koštati. Potrebno je samo angažirati se i uspjeh je zagarantiran. Zadovoljni zaposlenici ujedno se i više trude kako bi opravdali vaše povjerenje te polučuju bolje rezultate. Primjenom ovih nekoliko principa već sutra možete krenuti prema tituli poslodavca godine!

Vodite primjerom

Tražite li od svojih zaposlenika da žrtvuju svoje slobodno vrijeme kako bi riješili poslovne zaostatke ili ispunili obveze kompanije prema suradnicima prije zadanog roka, budite spremni pokazati koliko vam to znači. Ostavite li svoj tim da se muči u uredu do kasnih večernjih sati, dok vi odlazite već poslije ručka pod motom „ja sam šef i mogu što hoću", jedino što ćete izazvati kod svojih zaposlenika jest revolt. Bez obzira što poštujete svoje zakonske obveze i plaćate taj prekovremeni rad, ostali vam jednostavno neće povjerovati kada kažete da vam je stalo da se više potrude, jer vaše ponašanje govori drukčije. Potrudite se baš kao i ostali, možda čak i više, a vaš primjer inspirirat će i njih da daju sve od sebe, pa umjesto rutinski odrađenog posla rezultat bude iznadprosječan. Za to se isplati žrtvovati, zar ne?

Prepoznajte iskazani trud

Nisu svi vaši zaposlenici u poziciji u kojoj mogu donositi odluke koje će značajno promijeniti vaše poslovanje, no važno je da se prema svima ophodite s istim poštovanjem. Primijetite li da se pripravnik u vašoj kompaniji ističe svojim radnim elanom, brigom za klijente i uvijek predlaže inovativna rješenja za osnovne probleme, vrijeme je da mu pokažete kako njegov trud ne prolazi neopaženo. Čak i ako niste u mogućnosti ponuditi mu stalni posao ili veću plaću, pohvala koju će čuti ostali kolege značit će mnogo. Možete ga pozvati na sastanak kako bi bolje razradili neke od njegovih ideja ili mu se zahvaliti slobodnim danima, besplatnom edukacijom ili mu dati veće odgovornosti. Takav pristup neće potaknuti samo njega, već i ostale koji iz njegovog primjera mogu shvatiti kako ćete uvijek nagraditi dodatni angažman.

Ponudite dodatne benefite

Zdravstveno osiguranje u Hrvatskoj ide zajedno s prijavom zaposlenja, no uvijek možete proširiti listu beneficija koje nudite svojim zaposlenicima. Besplatno dodatno zdravstveno osiguranje s uključenim sistematskim pregledom vrijednost je koja može zamijeniti i povišicu od četiri znamenke, a ugovorite li ga na razini kompanije zasigurno će vas koštati manje. Ukoliko vaši zaposlenici većinu dana sjede za radnim stolom, svakako će cijeniti platite li im članarinu za lokalnu teretanu ili nogometni teren. Timski sportovi pobrinut će se za njihovo zdravlje, a redovita tjedna druženja na račun firme razvit će povezanost među zaposlenicima, te utjecati na njihovu bolju suradnju.

Uvijek budite iskreni

Bez obzira što se događalo u kompaniji, dobro ili loše, budite sigurni da zaposlenici vjerojatno već naslućuju da se spremaju promjene. Bilo da se nalazite u problemima ili ste postigli neočekivano dobre rezultate, podijelite to s onima na koje bi to moglo utjecati. Vide li vas nervoznog na hodniku kada pored njih prođete bez pozdrava, mogli bi situaciju u svojoj mašti i preuveličati, te odmah početi tražiti novi posao. Ne kažemo da bi trebali odavati poslovne tajne svima, ali malo transparentnosti u poslovanju ne može škoditi. Ako su upoznati s konkretnim problemom s kojim se trenutno suočavate, neki od zaposlenika mogli bi ponuditi i neočekivano rješenje za vaše probleme, bez obzira radi li se o njihovom dijelu posla ili je riječ o projektu drugog tima. Dodatno mišljenje ne može nauditi.

Ponudite mogućnost napredovanja

Nitko se ne voli osjećati kao da godinama radi jedno te isto, te se nije pomaknuo s mjesta. Istraživanja su pokazala kako je mogućnost napredovanja veći faktor ostanka kod trenutnog zaposlenika, nego novčana povišica. Pobrinite se da vaši zaposlenici uvijek imaju kako i gdje napredovati, pa makar samo u tituli. Nekome veće zadovoljstvo čini posjetnica na kojoj stoji prestižna titula, nego simbolična povišica. Naravno, uz novu poziciju dolaze i nove odgovornosti, tako da se pobrinite i za taj dio unaprjeđenja. Ako vaša kompanija nema toliko mjesta za vertikalno napredovanje, uvijek vam ostaje mogućnost edukacija. Nove vještine na račun kompanije pomoći će i zaposleniku, ali i poslodavcu, koji na taj način stječe dodatnog stručnjaka bez troška još jedne plaće.

Potaknite povezivanje

Kada se zaposlenici identificiraju s grupom ljudi koje rade, bit će im teže napustiti ih. Ista se stvar događa i s projektom za koji su zaduženi. Ako na njemu sudjeluju od samog početka i prolaze kroz sve njegove razvojne faze, svaki njegov uspjeh osjećat će kao svoj. Čak i ako im se ponudi bolja pozicija, ljudi su skloni odbiti je kako bi vidjeli svoje napore kako ostvaruju rezultate. Uz prigodne poticaje za svako novo postignuće, svakako se potrudite zadržati osobu koja ovako razmišlja. U budućnosti će njihovo znanje o proizvodu s kojim su od samog početka vjerojatno biti neprocjenjivo.

Na koji god način odlučili motivirati svoje zaposlenike, najvažnije je da to doista i želite. Poslovna kultura koju odlučite razvijati u svojoj kompaniji uvelike može utjecati na vaše poslovne rezultate. Ako mislite da je mušterija baš uvijek u pravu, možda je bolje da se zapitate koliko vjerujete vlastitim zaposlenicima. Vjerujte nam, isplati se izgraditi tim na koji se možete osloniti.
 
(I:bizit.hr)

Komentiraj


OSTALI SADRŽAJ
Želiš da i tvoja tvrtka bude na eKvarner.info? Imate tvrtku na Kvarneru? Javite nam se i budite dio poduzetničkog portala!

eKvarner.info koristi kolačiće za pružanje boljeg korisničkog iskustva. Za nastavak korištenja web stranice kliknite na "Slažem se", čime se slažete sa korištenjem kolačića. Slažem se