Uštedite vrijeme, spriječite glavobolje i oduševite svoje klijente uz pomoć kvalitetnih i dobro organiziranih poslovnih procesa – čak i ako se smatrate antitalentom za organizaciju. Bolji poslovni procesi donose brojne koristi za vašu tvrtku, kao i vaše klijente:
- više kapaciteta za projekte jer ne gubite vrijeme na repetitivne zadatke
- više zarade po svakom projektu jer nema probijanja dogovorenog opsega
- ugodniji rad s klijentima bez nesporazuma, tenzija i frustracija
- klijenti se osjećaju sigurnije i spremnije jer znaju što ih sve čeka u tijeku projekta
- klijenti se vraćaju ponovno i rado vas preporučaju svojim poznanicima i poslovnim partnerima
- osjećaj samopouzdanja i obnovljena strast prema poslu koji radite
Radionica je idealna za male tvrtke i individualce koji pružaju konzultantske i kreativne usluge svojim klijentima kao što su: programeri, prevoditelji, inženjeri, copywriteri, dizajneri, arhitekti, poslovni konzultanti, IT konzultanti, marketinški i PR stručnjaci, community manageri, event manageri, ilustratori itd. Dobrodošli su oni koji tek započinju vlastiti posao, kao i iskusni stručnjaci koji rade već dugo, ali žele naučiti neke nove trikove.
Radionica će pomoći malim tvrtkama i freelancerima da bolje organiziraju svoje poslovne i kreativne procese, uštede vrijeme te ostvare upješniju komunikaciju i suradnju s klijentima.
Datum i mjesto održavanja: 24. siječnja u 09:30 h, STEP RI znanstveno-tehnologijski park – učionica na prvom katu, Radmile Matejčić 10, Rijeka.
Sadržaj:
- što klijenti zapravo žele?
- uloga klijentskog iskustva u percepciji branda
- problematični, savršeni, i potencijalno dobri klijenti i kako se s njima nositi
- umijeće pregovaranja
- planiranje i optimizacija procesa rada s klijentima
- priručnik standardnih procedura
- šprance koje ubrzavaju rad
- dokumentacija koja uklanja nesporazume
- sustav za upravljanje projektima – kako eliminirati šumu e-mailova
Predavač
Nela Dunato se dizajnom profesionalno bavi od 2005. godine, te radi s malim tvrtkama i udrugama iz cijelog svijeta na razvoju njihovih vizualnih identiteta. Autorica je knjige o brandingu za pružatelje usluga "The Human Centered Brand”. Podučava grafički dizajn pri Otvorenom učilištu Algebra, vodi radionice kreativnih i poslovnih vještina te predaje na brojnim domaćim i inozemnim konferencijama. Kroz dugogodišnji rad susrela se sa svim problemima koje konzultanti i kreativci doživljavaju od klijenata te je učeći iz primjera uspješnih inozemnih agencija uvela rješenja koja su te probleme značajno smanjila ili u čak potpunosti eliminirala. Od 2011. do 2017. godine bila je predsjednica udruge "3. zmaj” gdje je za vrijeme svog mandata uvela nove organizacijske metode koje su rezultirale većom uključenosti članova u aktivnosti udruge, bržom edukacijom novih članova i efikasnijom realizacijom projekata.
Trajanje: od 09:30 do 15:30 h
Rok za prijavu: 23. siječnja do 12h ili do popunjavanja mjesta
Kotizacija: NE PLAĆA SE (financirano iz projekta EEN)
Prilikom zaprimanja prijava voditi će se računa je li seminar namijenjen prijavitelju. Prijava drugog djelatnika iz iste tvrtke moguća je u slučaju preostalih mjesta.
(l:step.uniri.hr)
