Društvene mreže postale su sve važniji i nezaobilazni kanal komunikacije između tvrtke, branda ili pojedinca s korisnicima, konzumentima ili obožavateljima. Svi smo svjedoci toga da se u samo pet godina svijet tržišnog komuniciranja iz temelja promijenio. Tomu su najviše doprinijeli ubrzani razvoj širokopojasnog pristupa Internetu, društvene mreže te strelovit rast mobilnih platformi. Korisnici i kupci današnjice se o uslugama i proizvodima informiraju putem weba i društvenih mreža, stavove i mišljenja o kompanijama grade uz pomoć svoje online zajednice, primjedbe i prigovore iznose na svojim vlastitim društveno-mrežnim profilima, a od tvrtki čijim se proizvodima i uslugama služe očekuju da s njima komuniciraju otvoreno i transparentno, tijekom čitavog dana.
Ujedno, društveno-mrežni profili gotovo u potpunosti su zamijenili do jučerašnje Službe za korisnike, odnosno Odjele za reklamacije, pa bila tvrtka na društvenim mrežama ili ne, korisnici će o njoj i njenim propustima u online prostoru svejedno komunicirati. Zbog svega rečenog, društvene mreže danas smatraju se ključnom točkom susreta kompanije s korisnicima i prvom crtom obrane kada je riječ o izgradnji ili očuvanju ugleda tvrtke.
Sadržaj seminara
- Važnost strategije nastupa na društvenim mrežama kao dokumenta komplementarnog marketinškim i PR aktivnostima pojedinca, tvrtke ili branda
- Izrada strategije – kako se piše, na koja pitanja mora odgovoriti i od kojih se elemenata sastoji (primjeri)
- Strateško korištenje najpopularnijih društvenih mreža
- Određivanje ciljane publike i ključnih poruka
- Izrada Social Media Kalendara
- Izrada strategije prema specifičnim društvenim mrežama: Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube i Twitter
- Usklađivanje offline i online komunikacijskih aktivnosti
- Kako komunicirati s korisnicima društvenih mreža
- Specifičnosti komunikacije prema različitim industrijama
- Pojedinačni primjeri iz domaće i inozemne prakse
Sadržaj radionice
- Vrste i važnost sadržaja te zakonitosti komunikacije
- Kako kreirati uspješan sadržaj
- Važnost relevantnosti sadržaja za prenošenje željene poruke
- Sadržaj kao ključ uspjeha društveno-mrežne strategije
- Za učinkovito praćenje potrebna su računala.
Cilj seminara
Polaznici će na temelju stečenih teorijskih i praktičnih znanja i vještina moći definirati društvene mreže primjerene vlastitoj poslovnoj praksi, zahtjevima i ciljevima. Nadalje, znat će odrediti one na kojima će nastupiti i izraditi zaokruženu strategiju nastupa tvrtke ili branda na tim društvenim mrežama te prepoznati sadržaj kao ključ za ispunjenje zadanih ciljeva.
Ciljna skupina polaznika
Zaposlenici u marketinškim i komunikacijskim odjelima tvrtki i institucija, zaposlenici marketinških i PR agencija, community manageri, diplomanti, mali i srednje veliki poduzetnici, komercijalisti koji žele nadograditi znanje i/ili steći nove vještine. Program je namijenjen i svima koji razmišljaju o karijeri Community managera, odnosno onima koji žele svoje znanje upotpuniti pravilima i kulturom komuniciranja na društvenim mrežama i pri tome zarađivati i širiti svoja poznanstva upravo kroz ovaj zabavan i dinamičan posao.
Program je također namijenjen polaznicima koji jesu ili nisu čuli za Facebook, Twitter, LinkedIn, blogove, Pinterest, YouTube, Tumblr, Foursquare, Instagram, HootSuite, kao i Facebook Ads, ROI, content marketing, Facebook aplikacije, hashtag, timeline, social media marketing.
Kotizacija
Redovna cijena seminara i radionice: 2.490,00 kn + PDV.
Za prijave 3 i više osoba iz iste tvrtke odobrava se popust 10% na ukupnu cijenu seminara.
Studentima i nezaposlenima odobravamo 30% popusta.
Za polaznike seminara osigurani su ručak i materijali sa seminara. Na kraju seminara polaznicima će biti uručeno Uvjerenje o uspješno završenom seminaru.
(I:mirakul.hr)
